Dữ liệu khách hàng là gì?
Dữ liệu khách hàng là một trong những tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp. Từ việc quản lý dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi, thái độ và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng phù hợp và hiệu quả hơn.
...
